Política de Privacidad

Kupeki 3D Crafts SL - Protección de Datos Personales | Última actualización: 06/08/2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En Kupeki 3D Crafts SL respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestra web o utilizas nuestros servicios, así como tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Responsable del tratamiento:

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la tramitación de tus pedidos, la atención al cliente y la personalización de productos bajo demanda:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos.
• Datos de contacto: Dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos de transacción: Detalles sobre los productos adquiridos y pedidos realizados.
• Datos de pago: Procesados directamente y de forma segura por Paypal y Redsys; Kupeki 3D Crafts SL no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
• Datos de personalización: Información adicional facilitada expresamente por el cliente para personalizar los productos adquiridos.

3. Cómo Recopilamos tus Datos Personales

Los datos se recopilan exclusivamente a través de:

• Formularios web: Datos proporcionados al crear una cuenta, realizar un pedido, o solicitar información.
• Proceso de pago: Información gestionada por las plataformas seguras Paypal y Redsys para procesar tu compra.
• Personalización: Datos adicionales que puedas facilitar para la personalización específica de productos bajo demanda.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tus pedidos (incluyendo pago, envío y atención postventa).
• Personalizar productos bajo demanda según tus indicaciones.
• Atender tus consultas, solicitudes o reclamaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad comercial.

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

• Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos y personalización de productos).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y administrativas).
• Consentimiento expreso cuando voluntariamente facilitas información para la personalización de productos.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir con las obligaciones legales de Kupeki 3D Crafts SL (por ejemplo, conservación fiscal). Una vez cumplidos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados.

7. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados únicamente a:

• Plataformas de pago: Paypal y Redsys, exclusivamente para la gestión segura de los pagos.
• Servicios de mensajería y transporte: Para la entrega de los productos.
• Obligaciones legales: Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando así lo exija la ley.

No se cederán tus datos a otros terceros ni se realizarán transferencias internacionales de datos salvo obligación legal.

8. Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies técnicas y estrictamente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y la gestión segura de los pedidos. No utilizamos cookies de análisis, marketing, ni de seguimiento de usuarios.

Puedes obtener información detallada o gestionar tus preferencias a través del banner de cookies o del plugin oficial de GDPR disponible en el sitio.

9. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento para tratamientos basados en el mismo.

Puedes ejercer estos derechos contactando con store@kupeki.es. Te responderemos en el plazo legal máximo de 1 mes.

10. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación indebida.

• Comunicaciones cifradas mediante SSL/TLS.
• Procesamiento seguro de pagos gestionado por plataformas certificadas.
• Acceso restringido únicamente al personal autorizado.
• Copias de seguridad y protección contra accesos no autorizados.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactar con nosotros en:

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos: www.aepd.es

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